Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen – Craftaison

Bei Craftaison steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.
Aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften können jedoch nicht alle Produkte zurückgegeben werden. Nachfolgend finden Sie unsere klare und transparente Rückgaberichtlinie.

✅ Rückgabefrist

Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern der Artikel unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt, unverändert und im Originalzustand ist.

❌ Vom Umtausch oder der Rückerstattung ausgeschlossene Artikel

Eine Rückgabe ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Beschädigte Produkte
• Benutzte Produkte
• Veränderte oder manipulierte Produkte
• Produkte mit geöffneter Verpackung

Wichtiger Hinweis:
Unsere Produkte gehören zum Hygienebereich und dienen der Mund- und Zahnpflege von Tieren.
Aus hygienischen Gründen können Produkte mit geöffneter Verpackung daher keinesfalls zurückgegeben werden. Diese Regelung dient dem Schutz der Tiergesundheit und entspricht den geltenden Vorschriften.

📦 Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie uns unter: info@craftaison.com
oder senden Sie eine Anfrage über das Rückgabeformular auf unserer Website:
www.craftaison.com

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen für die Rücksendung.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

💰 Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

❓ Fragen oder Hilfe benötigt?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
📧 info@craftaison.com